Bestellvorgang & Lieferung
01. Bestellvorgang
Sie können bei uns rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr bequem von zu Hause einkaufen. Ihre Bestellung übermitteln Sie uns am Besten online über unseren elektronischen Warenkorb. Sie können jedoch auch jederzeit telefonisch, per Fax oder E-Mail bestellen.
Wenn Sie direkt im Shop bestellen, können Sie beliebig viele Artikel in Ihren "Warenkorb" legen. Wenn Sie zur "Kasse" gehen, haben Sie die Möglichkeit, noch einmal alle bestellten Artikel zu kontrollieren, Stückzahlen zu ändern oder Artikel wieder aus dem Warenkorb zu entfernen.
Anschließend wählen Sie Ihre gewünschte Versandart (hier werden Ihnen auch die anfallenden Versandkosten angezeigt), die Zahlart sowie Ihre Rechnungsanschrift und, falls gewünscht, auch eine abweichende Lieferanschrift.
Im letzten Schritt des Bestellvorganges können Sie in der Übersicht nochmals alle getätigten Angaben prüfen, bevor Sie die Bestellung endgültig abschicken.
Nach dem Bestätigen der Bestellung können Sie sich diese für Ihre Unterlagen auch ausdrucken.
Die Auftragsbestätigung erhalten Sie in jedem Fall per E-Mail. Achten Sie bitte deshalb darauf, daß Sie bei der Bestellung eine gültige E-Mail-Adresse angeben. Bitte kontrollieren Sie die Auftragsbestätigung auf Richtigkeit und teilen Sie uns etwaige Fehler umgehend mit.
Ihre Bestellung ist ein bindendes Vertragsangebot, welches wir durch Zusendung einer Auftragsbestätigung oder der Ware annehmen.
Sofern die Lieferdauer der angegebenen Lieferzeit entspricht, werden wir Sie über den Versand der Ware informieren.
Andernfalls unterrichten wir Sie über eine etwaige Lieferverzögerung.
Mit Ihrer Bestellung erkennen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie unsere Datenschutzrichtlinien und die Widerrufsbelehrung an.
Änderung einer Bestellung
Die Änderung einer Bestellung ist grundsätzlich immer möglich. Nehmen Sie Änderungen bitte immer möglichst zeitnah vor, um zusätzliche Kosten durch eventuell bereits versandte Artikel zu vermeiden. Sofern Sie Artikel zu Ihrer Bestellung hinzufügen, können zugesagte Liefertermine ihre Gültigkeit verlieren.
Stornieren einer Bestellung
Sollten Sie Ihre Bestellung stornieren wollen, so reichen Sie die Stornierung bitte schriftlich ein. Bereits geleistete Zahlungen werden Ihnen umgehend gutgeschrieben. Sonderbestellungen und Sonderanfertigungen können nicht storniert werden.
02. Lieferung
Bei Versand der Ware erhalten Sie automatisch eine E-Mail, mit der wir Sie über das Versanddatum, das beauftragte Transportunternehmen sowie (soweit vorhanden) die Paketnummer und aller zur Paketverfolgung relevanten Daten informieren.
Ihre Bestellung erhalten Sie im Normalfall in einer Lieferung. Bei getrennt verpackten Artikeln, die unterschiedlich befördert werden müssen oder bei unterschiedlichen Lieferzeiten kann die Lieferung auch in Teilsendungen erfolgen. Daraus entstehende Mehrkosten tragen wir.
Lagerware wird am Tag des Zahlungseingangs (bei Vorkasse oder Zahlung per PayPal) bzw. am (Werk)Tag des Bestellungsleingangs (Nachnahme oder Kreditkartenzahlung) versendet – hierzu muss uns die Bestellung bis spät. 12.30 Uhr erreichen- ansonsten erfolgt der Versand am folgenden Werktag
Die Lieferung erfolgt durch den Deutschen Paketdienst DPD, die Lieferzeit ab Versandt beträgt in der Regel 1-2 Werktage innerhalb Deutschlands (Expresslieferungen sind zuschlagpflichtig)
Bitte beachten Sie, daß bei Lieferungen ins Ausland immer mit längeren Laufzeiten zu rechnen ist.
03. Transportschäden
Beim Versand unserer Produkte treffen wir alle Vorkehrungen um das Risiko einer Beschädigung der Ware zu vermeiden. Dennoch lassen sich Transportschäden nicht völlig ausschließen. Alle Artikel, die unser Haus verlassen sind gegen Transportschäden versichert.
Sollte ein Artikel in beschädigtem Zustand angeliefert worden sein, so muß der Schaden umgehend beim Transportunternehmen gemeldet werden. Desweiteren muß der Schaden innerhalb von sieben Werktagen dem Golfoutlet Weilheim angezeigt werden. Ohne schriftliche Bestätigung des Transportunternehmens kann keine kostenlose Ersatzlieferung erfolgen.
Bitte beachten Sie die nachstehenden Punkte:
1. Ist die Ware offensichtlich zerstört, so verweigern Sie bitte die Annahme. Die Ware geht dann an uns zurück und Sie erhalten kostenlosen Ersatz
2. Ist die Ware nur geringfügig beschädigt, so lassen Sie den Schaden unbedingt vom Zusteller vermerken. Dies gilt auch für Löcher in der Verpackung
3. Wird der Schaden erst beim Auspacken entdeckt, melden Sie den Schaden bitte unbedingt innerhalb von vier Werktagen schriftlich dem Golfoulet Weilheim
6. Bewahren Sie den beschädigten Artikel sowie die Originalverpackung bitte solange auf, bis der Fall endgültig geklärt ist
7. Sollte eine Überprüfung der beschädigten Artikel notwendig sein, so tragen wir die Kosten für die Rückführung
Die vorstehend genannten Punkte beeinträchtigen selbstverständlich nicht Ihre gesetzlich geregelten Rechte. Sie helfen uns aber hiermit, eine kontinuierliche Qualitätskontrolle sowohl in der Produktion als auch in der Logistik zu gewährleisten, welche auch im Sinne unserer Kunden sein sollte.
